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Garantía de productos

entrega en nuestras sucursales

Todos nuestros productos cuentan con 1 año de Garantia contra defecto de fabricación.

Nosotros probamos y/o mostramos los productos en tu presencia en nuestras sucursales, asi tu tienes la seguridad que estas recibiendo un equipo en perfectas condiciones fisicas. 

entrega con paqueteria

Antes de entregar a la empresa transportadora a el domicilio que nos indicas, nuestro personal de empaque prueba los equipos por mas de 30 minutos, verificando que funcione perfectamente, no tenga faltantes y no este golpeado, los productos se envian en sus empaques originales, generalmente se empaca con materiales adicionales para proteger y darle mayor seguirdad al contenido de los productos enviados.

* Cabe señalar que el paquete viaja con un seguro de envio que cubre daños, perdida o robo en custodia de paqueteria hasta por 1500 pesos (aplican restricciones), aunque el rango de incidentes es muy bajo, se suguiere el comprador pague el seguro de paqueteria, el cual corresponde al 2% del valor de los productos enviados, cualquier duda favor de comunicarse en horario laboral 10am a 6:30 pm (hr de la cd de México) de lunes a sabado.

Politicas de GARANTIA en compras hechas en www.chilangoeshop.com y en nuestras sucursales.

Las Garantias se hacen con las siguientes condiciones *SIN EXCEPCION*
* Solicitamos que todos los paquetes en devolución contengan en su totalidad los empaques originales, instructivos, accesorios y caja en buen estado. La garantía quedará inválida si no se presenta el paquete en buen estado y con su empaque original.
* Los costos de envio de paqueteria dentro los primeros 7 dias que recibio el producto es compartida, usted envia el producto a nuestras instalaciones y nosotros pagamos el envio de regreso a usted
* Pasando 7 dias que recibio el producto los costos de envio son a cargo del comprador, en ningun caso y bajo ninguna circunstancia nosotros pagamos cargos de paqueteria
* La garantía no ampara : focos fundidos, bocinas voladas, quemadas o rotas, maltratos de paqueteria, mal uso, malas conexiones, variaciones de energia,
* La garantia posterior a los 8 dias es canalizada a la marca, usted puede enviar directamente a la marca o nos envia a nosotros para canalizarla y su equipo sea reparado por el personal calificado y mantenga su garantia
**NO HAY GARANTIA DE SATISFACCION: los cambios fisicos unicamente son por el mismo producto (mismas caracteristicas), por defecto de fabricacion. (NO SE CAMBIA POR OTRO MODELO)

Porque no hay garantia en focos, bocinas?

En focos por ley universal No hay garantía es cierto, Es difícil saber que causa un mal funcionamiento en un sistema eléctrico, algunas de las fallas comunes son:
* Falla en el suministro eléctrico: no hay voltaje suficiente, exceso de voltaje, descargas eléctricas (variación de voltaje), calibre inadecuado de cableado (calentamiento en el cableado, cables corroídos por inclemencias del tiempo), etc.
* Cortocircuito en el sistema eléctrico, esto pude ocasionar una demanda excesiva de corriente, pudiendo dañar los equipos.
* Golpes, vibraciones, mala colocación.
Por lo anterior, te sugerimos que si vas a hacer alguna modificación de partes eléctricas / electrónicas, y revisar que tu instalación este funcionando perfectamente, antes de instalar el producto. ya que si estuviera dañado seguramente dañara el producto o pensaras que no sirve, siendo la falla de otro origen.

En bocinas por ley universal no hay garantia, ya que el funcionamiento y resistencia va relacionada con el uso que le des a la misma, para ello siempre se sugiere moderes tus volumenes, que al momento de encender tu equipo se encuentre el volumen en minimo, ya que si enciendes un equipo con el volumen alto llegara una descarga de watts que dañaran tu bocina, siendo total responsabilidad del operador del equipo y no de nuestra empresa

Nota: al igual que a ti, a nosotros nuestro proveedor nos aplica las mismas restricciones.